Escenario:
Solicitar un S-user para un administrador de los módulos de SSFF



Solución:
La solicitud de un S-user puede realizarla el usuario con el Super S-user dentro de la organización.

Ir a Gestión de Usuarios en Launchpad :  https://launchpad.support.sap.com/#/user/management
Hacer clic en Solicitar usuario, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.


Llene la información solicitada y luego haga clic en "Enviar"

Para finalizar la solicitud haga clic en "Aceptar"

Tenga en cuenta que la solicitud de un S-user puede tardar hasta 24 horas, luego de concluir el proceso el nuevo usuario recibirá un correo con el enlace de activación ( El enlace de activación será valido por 10 días)

Si desea comprobar el estado del nuevo usuario vaya a la pestaña Usuarios Solicitados


Luego de creado el usuario se le deben agregar autorizaciones
Las autorizaciones permiten a los usuarios realizar tareas relacionadas con el soporte en SAP Launchpad, como informar incidentes.

Para agregar autorizaciones haga clic en el mosaico "Gestión de usuarios de soporte" o ingrese en https://launchpad.support.sap.com/#/user/management


Buscar y hacer clic en el usuario al que se le otorgaran autorizaciones
En la pestaña "Autorizaciones" hacer clic en el icono de lapiz

Marcar las autorizaciones requeridas las cuales se agrupan por tareas por ejemplo: incidentes, datos del sistema, etc.

Puede hacer clic en el botón todo para asignar todas las autorizaciones


Una vez seleccionadas todas las autorizaciones requeridas hacer clic en Guardar, luego aparecerá la confirmación de actualización